一文掌握新就業(yè)形態(tài)下的勞動者與企業(yè)關系

　　隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展和新型經濟業(yè)態(tài)的涌現，新就業(yè)形態(tài)已成為我國勞動力市場的重要組成部分。本文系統(tǒng)梳理了從勞動者界定到工會作用等各個環(huán)節(jié)，為理解與構建和諧有序的新就業(yè)形態(tài)用工環(huán)境提供全面指導。

　　新就業(yè)形態(tài)勞動者定義

　　新就業(yè)形態(tài)勞動者是指通過線上平臺接受配送、出行、運輸、家政等服務任務，遵循平臺要求提供網約服務，并據此獲取勞動報酬的群體。

　　新就業(yè)形態(tài)中企業(yè)界定

　　在此范疇內的企業(yè)包括平臺企業(yè)和與其合作進行用工管理的企業(yè)。

　　法律關系認定

　　若符合確立勞動關系的標準，則按照勞動關系處理。

　　對于不完全符合勞動關系標準的情形，企業(yè)需與勞動者簽訂書面協(xié)議，明確雙方權利義務關系。

　　若不符合勞動關系條件，則按照民事法律關系調整。

　　法律關系確立基準

　　法律關系的確立依據在于考量企業(yè)的實際用工事實和對勞動者的管理程度，以及勞動者工作時間及量的自主決定權、受企業(yè)管理控制的程度、是否須遵守相關工作規(guī)則和紀律、工作的連續(xù)性、交易價格決定權等因素。

　　企業(yè)的信息披露責任

　　企業(yè)應如實向勞動者披露與其完成網約服務相關的所有必要信息。

　　勞動者的告知義務

　　勞動者在與企業(yè)訂立書面勞動合同或協(xié)議時，針對直接影響合同內容的相關情況，必須作出真實說明。

　　書面合同形式勞動合同或書面協(xié)議可采用紙質或電子形式簽署。

　　合作用工模式的要求

　　平臺企業(yè)和合作企業(yè)須就保障勞動者權益簽訂專項協(xié)議或在合作協(xié)議中明確規(guī)定各自責任；

　　關于勞動者權益的內容應向勞動者充分披露；

　　專項協(xié)議可以作為勞動合同附件。

　　書面協(xié)議簽訂時機

　　勞動者應在開始執(zhí)行工作任務前或注冊個人賬戶階段簽署書面協(xié)議。

　　書面協(xié)議必備條款

　　協(xié)議內容應涵蓋平臺企業(yè)基本信息、勞動者基本信息、訂單流程、報酬規(guī)定、服務時間與休息安排、職業(yè)保障措施、變更解除協(xié)議程序、違約責任、爭議解決機制等九項內容。

　　人力資源服務機構的作用

　　針對不完全符合勞動關系情形的勞動者，平臺企業(yè)可委托具有資質的人力資源服務機構實施管理和服務。三方（平臺企業(yè)、人力資源服務機構、勞動者）應就此達成約定，但不影響平臺企業(yè)承擔主要用工責任。

　　勞務派遣用工的管理和責任

　　平臺企業(yè)在使用勞務派遣時，須承擔用工單位的責任，選擇合法經營的派遣單位，并監(jiān)督其保障勞動者權益。

　　外包等用工方式的責任

　　當勞動者權益受損時，平臺企業(yè)依法承擔責任。

　　招錄新就業(yè)形態(tài)勞動者的禁令

　　禁止設置歧視性招聘條件（如性別、民族、年齡），禁止以任何形式收取保證金、押金或其他財物，禁止限制勞動者多平臺就業(yè)。

　　工資支付的基本原則

　　確保不低于當地最低工資標準；

　　按時足額發(fā)放，不得無故克扣或拖欠；

　　法定節(jié)假日應支付高于正常工作時間的報酬。

　　勞動報酬管理的核心內容

　　企業(yè)需與工會或勞動者代表協(xié)商制定包括勞動定額、抽成比例、計件單價、支付周期、考核辦法在內的勞動報酬規(guī)則。

　　休息休假管理制度

　　企業(yè)應建立完善的休息休假制度，將接單時間、在線等待時間、準備服務時間、生理需求時間等納入工作時間，并明確在線管理時間計入工時。

　　勞動安全衛(wèi)生基本要求

　　不得設定危害勞動者安全健康的考核指標；

　　必須嚴格遵守安全生產法律法規(guī)；

　　落實全員安全生產責任制。

　　新就業(yè)形態(tài)勞動規(guī)則概述新就業(yè)形態(tài)下的勞動規(guī)則，是指平臺企業(yè)組織網約服務勞動者工作所依據的規(guī)章制度、格式合同條款及算法規(guī)則等。

　　勞動規(guī)則制定的民主程序平臺企業(yè)制定和修訂勞動規(guī)則時，必須依法履行民主程序。

　　制定勞動規(guī)則的具體步驟

　　公開征求意見，可通過彈窗等形式發(fā)布；

　　聽取工會或勞動者代表意見并反饋采納情況；

　　實施前至少提前7天公示，并在顯著位置清晰公示有關內容。

　　勞動者的合法維權途徑

　　勞動者應依法維護自身權益，避免采取違法或過激行為。

　　溝通申訴機制建設

　　平臺企業(yè)應當建立健全線上線下相結合的常態(tài)溝通機制和申訴渠道。

　　投訴機制與處理

　　平臺應設立專門的新就業(yè)形態(tài)勞動者投訴機制，核實情況屬實的，督促合作企業(yè)及時整改。對于涉及報酬計算、服務時長、費用扣減、獎懲措施、職場欺凌、騷擾等問題，平臺承諾限時回應并公正處理。

　　工會組織的角色

　　新舊形態(tài)勞動者均有權加入工會，工會應對平臺企業(yè)和用工合作企業(yè)的用工情況進行監(jiān)督，并推動平臺企業(yè)建立常態(tài)化溝通協(xié)商機制；同時，工會還負責其他維護勞動者權益的相關事務。

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